1. Гарантийный срок
Vertex Detectors GmbH предоставляет гарантийный срок (два года) на все металлоискатели, начиная с даты покупки, указанной в оригинальном счете, выданном авторизованным дистрибьютором.
2. Гарантийное покрытие
Гарантия распространяется на ремонт или замену неисправных деталей из-за производственных дефектов или дефектов материалов бесплатно для клиента в течение гарантийного срока при соблюдении условий, изложенных ниже.
3. Гарантия на экран и электронные компоненты
Гарантия распространяется на ремонт или замену экрана и электронных компонентов в следующих случаях:
— Производственные дефекты, влияющие на производительность, такие как необычные пятна на экране или проблемы с подсветкой.
— Неисправности в электронных схемах или внутренних системах из-за производственных дефектов.
Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные:
❌ Падениями, поломками или воздействием жидкостей.
❌ Использованием устройства в неподходящих условиях, например, при высокой влажности или экстремальных температурах.
❌ Вмешательством во внутренние компоненты, попытками ремонта или вскрытием устройства неуполномоченными лицами, так как это полностью аннулирует гарантию.
4. Случаи, не покрываемые гарантией
Гарантия не распространяется на неисправности или повреждения, возникшие в результате:
— Неправильного использования или небрежности, например, воздействия сильных ударов или неправильного использования.
— Открытия устройства или попытки ремонта неуполномоченными лицами, что приведет к полной потере гарантийного покрытия.
— Стихийных бедствий, таких как наводнения, пожары или удары молнии.
— Использованием устройства способами, выходящими за рамки рекомендаций, изложенных в руководстве пользователя.
— Повреждения, вызванные использованием неоригинальных или неразрешенных аккумуляторов и аксессуаров.
5. Процедура подачи гарантийных претензий
Если вы столкнулись с проблемой, на которую распространяется гарантия, выполните следующие действия:
1. Свяжитесь со службой поддержки клиентов через Связаться с нами.
2. Предоставьте оригинал счета в качестве доказательства даты покупки.
3. Отправьте устройство в авторизованный сервисный центр после согласования с группой технической поддержки.
6. Политика замены и ремонта
— Vertex Detectors GmbH оставляет за собой право устранить неисправность или заменить неисправную деталь новой или восстановленной деталью того же качества.
— Если оригинальная деталь недоступна, она будет заменена аналогичной деталью с эквивалентными характеристиками.
— Ремонт или замена любой детали не продлевает первоначальный гарантийный срок.
7. Гарантия на аккумуляторы и аксессуары
— Гарантия распространяется на аккумуляторы и другие аксессуары (такие как зарядные устройства, наушники, кабели и контроллеры) в соответствии с конкретной гарантийной политикой для каждого продукта.
— Гарантийное покрытие аксессуаров может отличаться от гарантийного покрытия основного устройства, поэтому, пожалуйста, проверьте детали во время покупки.
8. Общие положения
— Vertex Detectors GmbH оставляет за собой право изменять условия гарантии без предварительного уведомления.
— Гарантия не является всеобъемлющим страховым полисом от всех неисправностей, а скорее гарантией только качества изготовления.
— Все гарантийные случаи регулируются местными законами и правилами.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, Свяжитесь с нами.
