1. Periodo di garanzia

Vertex Detectors GmbH fornisce un periodo di garanzia di (due anni) per tutti i metal detector, a partire dalla data di acquisto registrata sulla fattura originale emessa da un distributore autorizzato.

2. Copertura della garanzia

La garanzia copre la riparazione o la sostituzione di parti difettose dovute a difetti di fabbricazione o difetti dei materiali senza alcun costo per il cliente durante il periodo di garanzia, soggetto alle condizioni descritte di seguito.

3. Garanzia dello schermo e dei componenti elettronici

La garanzia include la riparazione o la sostituzione dello schermo e dei componenti elettronici nei seguenti casi:

– Difetti di fabbricazione che influiscono sulle prestazioni, come macchie insolite sullo schermo o problemi di retroilluminazione.
– Malfunzionamenti nei circuiti elettronici o nei sistemi interni dovuti a difetti di fabbricazione.

La garanzia non copre i danni causati da:

❌ Cadute, rotture o esposizione a liquidi.
❌ Utilizzare il dispositivo in ambienti non idonei, come elevata umidità o temperature estreme.
❌ Manomettere i componenti interni, tentare riparazioni o aprire il dispositivo da parte di soggetti non autorizzati, poiché ciò invaliderà completamente la garanzia.

4. Casi non coperti da garanzia

La garanzia non copre malfunzionamenti o danni derivanti da:

– Uso improprio o negligenza, come esposizione a forti impatti o uso non corretto.
– Aprire il dispositivo o tentare riparazioni da parte di soggetti non autorizzati, che comporteranno la perdita completa della copertura della garanzia.
– Calamità naturali come inondazioni, incendi o fulmini.
– Utilizzare il dispositivo in modi che eccedono le linee guida descritte nel manuale utente.
– Danni causati dall’uso di batterie e accessori non originali o non autorizzati.

5. Procedura di richiesta di garanzia

Se riscontri un problema coperto dalla garanzia, segui questi passaggi:

1. Contatta il servizio clienti tramite Contattaci.
2. Fornisci la fattura originale come prova della data di acquisto.
3. Invia il dispositivo a un centro di assistenza autorizzato dopo esserti coordinato con il team di supporto tecnico.

6. Politica di sostituzione e riparazione

– Vertex Detectors GmbH si riserva il diritto di riparare il malfunzionamento o sostituire la parte difettosa con una parte nuova o ricondizionata della stessa qualità.
– Se la parte originale non è disponibile, verrà sostituita con una parte simile con prestazioni equivalenti.
– La riparazione o la sostituzione di qualsiasi parte non estende il periodo di garanzia originale.

7. Garanzia per batterie e accessori

– La garanzia copre batterie e altri accessori (come caricabatterie, cuffie, cavi e controller) in conformità con la politica di garanzia specifica per ciascun prodotto.
– La copertura della garanzia per gli accessori potrebbe differire da quella del dispositivo principale, pertanto si prega di controllare i dettagli al momento dell’acquisto.

8. Disposizioni generali

– Vertex Detectors GmbH si riserva il diritto di modificare i termini della garanzia senza preavviso.
– La garanzia non è una polizza assicurativa completa contro tutti i malfunzionamenti, ma piuttosto una garanzia di qualità di fabbricazione.
– Tutti i casi di garanzia sono soggetti alle leggi e alle normative locali.

Per ulteriori informazioni, Contattaci.