1. Période de garantie
Vertex Detectors GmbH offre une période de garantie de (deux ans) pour tous les détecteurs de métaux, à compter de la date d’achat enregistrée sur la facture originale émise par un distributeur agréé.
2. Couverture de la garantie
La garantie couvre la réparation ou le remplacement des pièces défectueuses en raison de défauts de fabrication ou de matériaux sans frais pour le client pendant la période de garantie, sous réserve des conditions décrites ci-dessous.
3. Garantie de l’écran et des composants électroniques
La garantie comprend la réparation ou le remplacement de l’écran et des composants électroniques dans les cas suivants :
– Défauts de fabrication qui affectent les performances, tels que des taches inhabituelles sur l’écran ou des problèmes de rétroéclairage.
– Dysfonctionnements des circuits électroniques ou des systèmes internes en raison de défauts de fabrication.
La garantie ne couvre pas les dommages causés par :
❌ Chutes, bris ou exposition à des liquides.
❌ Utiliser l’appareil dans des environnements inappropriés, tels qu’une humidité élevée ou des températures extrêmes.
❌ Altération des composants internes, tentative de réparation ou ouverture de l’appareil par des personnes non autorisées, car cela annulera complètement la garantie.
4. Cas non couverts par la garantie
La garantie ne couvre pas les dysfonctionnements ou les dommages résultant de :
– Une utilisation inappropriée ou une négligence, comme l’exposition à des chocs violents ou une utilisation incorrecte.
– L’ouverture de l’appareil ou la tentative de réparation par des personnes non autorisées, ce qui entraînera la perte totale de la couverture de la garantie.
– Les catastrophes naturelles telles que les inondations, les incendies ou la foudre.
– L’utilisation de l’appareil d’une manière qui dépasse les directives décrites dans le manuel d’utilisation.
– Les dommages causés par l’utilisation de batteries et d’accessoires non originaux ou non autorisés.
5. Procédure de réclamation au titre de la garantie
Si vous rencontrez un problème couvert par la garantie, veuillez suivre ces étapes :
1. Contactez le service client via Contactez-nous.
2. Fournissez la facture originale comme preuve de la date d’achat.
3. Envoyez l’appareil à un centre de service agréé après avoir pris contact avec l’équipe d’assistance technique.
6. Politique de remplacement et de réparation
– Vertex Detectors GmbH se réserve le droit de réparer le dysfonctionnement ou de remplacer la pièce défectueuse par une pièce neuve ou reconditionnée de la même qualité.
– Si la pièce d’origine n’est pas disponible, elle sera remplacée par une pièce similaire aux performances équivalentes.
– La réparation ou le remplacement d’une pièce ne prolonge pas la période de garantie d’origine.
7. Garantie des batteries et des accessoires
– La garantie couvre les batteries et autres accessoires (tels que les chargeurs, les écouteurs, les câbles et les contrôleurs) conformément à la politique de garantie spécifique à chaque produit.
– La couverture de la garantie pour les accessoires peut différer de celle de l’appareil principal, veuillez donc vérifier les détails au moment de l’achat.
8. Dispositions générales
– Vertex Detectors GmbH se réserve le droit de modifier les conditions de garantie sans préavis.
– La garantie n’est pas une police d’assurance complète contre tous les dysfonctionnements, mais plutôt une garantie de qualité de fabrication uniquement.
– Tous les cas de garantie sont soumis aux lois et réglementations locales.
Pour plus d’informations, veuillez Nous contacter.
