1. Período de garantía
Vertex Detectors GmbH ofrece un período de garantía de (dos años) para todos los detectores de metales, a partir de la fecha de compra registrada en la factura original emitida por un distribuidor autorizado.
2. Cobertura de la garantía
La garantía cubre la reparación o el reemplazo de piezas defectuosas debido a defectos de fabricación o fallas de material sin costo para el cliente durante el período de garantía, sujeto a las condiciones que se describen a continuación.
3. Garantía de la pantalla y los componentes electrónicos
La garantía incluye la reparación o el reemplazo de la pantalla y los componentes electrónicos en los siguientes casos:
– Defectos de fabricación que afecten el rendimiento, como manchas inusuales en la pantalla o problemas de retroiluminación.
– Mal funcionamiento en circuitos electrónicos o sistemas internos debido a defectos de fabricación.
La garantía no cubre daños causados por:
❌ Caídas, roturas o exposición a líquidos.
❌ Utilizar el dispositivo en entornos inadecuados, como alta humedad o temperaturas extremas.
❌ Manipular los componentes internos, intentar repararlos o abrir el dispositivo por personas no autorizadas, ya que esto anulará por completo la garantía.
4. Casos no cubiertos por la garantía
La garantía no cubre fallas o daños resultantes de:
– Uso inadecuado o negligencia, como exposición a fuertes impactos o uso incorrecto.
– Abrir el dispositivo o intentar repararlo por personas no autorizadas, lo que resultará en la pérdida total de la cobertura de la garantía.
– Desastres naturales como inundaciones, incendios o rayos.
– Usar el dispositivo de formas que excedan las pautas descritas en el manual del usuario.
– Daños causados por el uso de baterías y accesorios no originales o no autorizados.
5. Procedimiento de reclamación de garantía
Si encuentra un problema cubierto por la garantía, siga estos pasos:
1. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través de Contáctenos.
2. Proporcione la factura original como prueba de la fecha de compra.
3. Envíe el dispositivo a un centro de servicio autorizado después de coordinarlo con el equipo de soporte técnico.
6. Política de reemplazo y reparación
– Vertex Detectors GmbH se reserva el derecho de reparar el mal funcionamiento o reemplazar la pieza defectuosa con una pieza nueva o reacondicionada de la misma calidad.
– Si la pieza original no está disponible, se reemplazará con una pieza similar de rendimiento equivalente.
– La reparación o el reemplazo de cualquier pieza no extiende el período de garantía original.
7. Garantía de baterías y accesorios
– La garantía cubre baterías y otros accesorios (como cargadores, auriculares, cables y controladores) de acuerdo con la política de garantía específica de cada producto.
– La cobertura de la garantía de los accesorios puede diferir de la del dispositivo principal, por lo que debe verificar los detalles al momento de la compra.
8. Disposiciones generales
– Vertex Detectors GmbH se reserva el derecho de modificar los términos de la garantía sin previo aviso.
– La garantía no es una póliza de seguro integral contra todos los fallos de funcionamiento, sino más bien una garantía de calidad de fabricación únicamente.
– Todos los casos de garantía están sujetos a las leyes y regulaciones locales.
Para obtener más información, Contáctenos.
