Vielen Dank, dass Sie sich für Vertex Detectors entschieden haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir möchten Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis bieten. Bitte lesen Sie unsere Kauf- und Rückgaberichtlinien sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen. Mit der Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie den unten aufgeführten Bedingungen zu.

Kaufrichtlinien

1. Auftragserteilung

Bestellungen können über unsere offizielle Website oder autorisierte Händler aufgegeben werden. Alle Bestellungen unterliegen der Annahme und Produktverfügbarkeit.

2. Zahlung

Zahlungen müssen mit den auf unserer Website aufgeführten genehmigten Methoden erfolgen. Sofern nicht anders angegeben, enthalten die Preise keine Steuern, Zölle oder Versandkosten.

3. Auftragsbestätigung

Nach der Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Bestelldetails und einem voraussichtlichen Liefertermin. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen korrekt sind, um Verzögerungen bei der Kommunikation oder beim Versand zu vermeiden.

4. Versand und Lieferung

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und gewählter Versandart. Vertex Detectors ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Zollabfertigung, Transportunternehmen oder Faktoren außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden. Weitere Einzelheiten.

Rückgaberichtlinie

Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie eine Rückgabe unter den folgenden Bedingungen anfordern:

1. Rückgabeberechtigung

  • Rückgaben werden innerhalb von drei (3) Kalendertagen ab dem Lieferdatum akzeptiert.
  • Das Produkt muss unbenutzt bleiben und die Geräteverpackung muss ungeöffnet sein. Produkte mit gebrochenen Siegeln, manipulierter Verpackung oder Gebrauchsspuren können nicht zurückgegeben werden.

2. Rückgabeprozess

  • Kontaktieren Sie unser Kundensupportteam unter Kontaktieren Sie uns innerhalb der Rückgabefrist, um eine Rückgabe einzuleiten.
  • Geben Sie Ihre Bestellnummer, den Kaufbeleg und einen kurzen Grund für die Rückgabe an.
  • Unser Team stellt eine Rücksendegenehmigung und detaillierte Anweisungen für die Rücksendung des Produkts an uns aus.

3. Rückversand

  • Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, die Rückgabe ist auf einen Defekt oder einen Fehler unsererseits zurückzuführen.
  • Wir empfehlen dringend, eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden, um die sichere Rücksendung Ihres Produkts zu gewährleisten.

4. Prüfung und Rückerstattung

  • Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eintrifft, wird er geprüft, um sicherzustellen, dass er unseren Rückgabebedingungen entspricht.
  • Genehmigte Rücksendungen werden innerhalb von 7-10 Werktagen (ohne Versandkosten) erstattet. Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Nicht rückgabefähige Artikel

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

  • Produkte mit geöffneter oder manipulierter Verpackung.
  • Zubehör, Verbrauchsmaterialien oder Werbeartikel, die in Paketen enthalten sind.
  • Produkte, die von nicht autorisierten Verkäufern erworben wurden.

Garantieansprüche

Wenn Ihr Produkt einen Defekt aufweist, der von unserer Garantierichtlinie abgedeckt ist, lesen Sie bitte unsere Garantierichtlinie, um Hilfe zu erhalten. Garantieansprüche werden separat behandelt und unterliegen ihren eigenen Geschäftsbedingungen.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder unseren Services wenden Sie sich bitte an Kontakt

Mit Abschluss Ihres Einkaufs bestätigen Sie, dass Sie diese Einkaufs- und Rückgabebedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen.