نشكرك على اختيار فيرتكس ديتكتورز. نحن نقدر رضاك ونهدف إلى توفير تجربة شراء سلسة. يرجى مراجعة سياسة الشراء والإرجاع بعناية قبل إجراء عملية شراء. من خلال تقديم طلب، فإنك توافق على الشروط الموضحة أدناه.
سياسة الشراء
1. تقديم الطلب
يمكن تقديم الطلبات من خلال موقعنا الرسمي أو الموزعين المعتمدين. تخضع جميع الطلبات للقبول وتوافر المنتج.
2. الدفع
يجب إكمال الدفعات باستخدام الطرق المعتمدة المدرجة على موقعنا. ما لم يُذكر خلاف ذلك، لا تشمل الأسعار الضرائب أو الرسوم الجمركية أو رسوم الشحن.
3. تأكيد الطلب
عند تأكيد طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تفاصيل طلبك وتاريخ التسليم المقدر. تأكد من دقة معلومات الاتصال الخاصة بك لتجنب التأخير في الاتصال أو الشحن.
4. الشحن والتسليم
تختلف أوقات الشحن حسب الوجهة وطريقة الشحن المحددة. لا تتحمل Vertex Detectors مسؤولية التأخيرات الناجمة عن التخليص الجمركي أو شركات الشحن أو العوامل الخارجة عن سيطرتنا. لمزيد من التفاصيل.
سياسة الإرجاع
نحن ملتزمون بإرضائك. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك، يمكنك طلب الإرجاع وفقًا للشروط التالية:
1. أهلية الإرجاع
- يتم قبول الإرجاعات في غضون ثلاثة (3) أيام تقويمية من تاريخ التسليم.
- يجب أن يظل المنتج غير مستخدم، ويجب ألا يكون صندوق الجهاز مفتوحًا. المنتجات التي بها أختام مكسورة أو عبوات تلاعب بها أو علامات استخدام غير مؤهلة للإرجاع.
2. عملية الإرجاع
- اتصل بفريق دعم العملاء لدينا على اتصل بنا خلال فترة الإرجاع لبدء عملية الإرجاع.
- قم بتوفير رقم الطلب وإثبات الشراء وسبب موجز للإرجاع.
- سيصدر فريقنا إذن إرجاع وتعليمات مفصلة لإرسال المنتج إلينا.
3. شحن الإرجاع
- العملاء مسؤولون عن تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن الإرجاع بسبب عيب أو خطأ من جانبنا.
- نوصي بشدة باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع لضمان الإرجاع الآمن لمنتجك.
4. الفحص واسترداد الأموال
- بمجرد استلام العنصر المرتجع، سيتم فحصه للتأكد من امتثاله لشروط الإرجاع الخاصة بنا.
- سيتم استرداد الأموال الخاصة بالإرجاعات المعتمدة خلال 7-10 أيام عمل، باستثناء تكاليف الشحن. سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية.
العناصر غير القابلة للإرجاع
العناصر التالية غير مؤهلة للإرجاع:
- المنتجات ذات العبوات المفتوحة أو المعبث بها.
- الملحقات أو المواد الاستهلاكية أو العناصر الترويجية المضمنة في الحزم.
- المنتجات التي تم شراؤها من بائعين غير مرخصين.
مطالبات الضمان
إذا كان منتجك به عيب مغطى بموجب سياسة الضمان الخاصة بنا، فيرجى الرجوع إلى سياسة الضمان للحصول على المساعدة. تتم معالجة مطالبات الضمان بشكل منفصل وتخضع لشروطها وأحكامها الخاصة.
الاتصال بنا
للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط أو أي من خدماتنا، يرجى الاتصال بنا
